Lumaroh Abogados
Derecho del Consumidor
Lumaroh Abogados cuenta con experiencia en el acompañamiento a personas naturales, empresas, agremiaciones y organizaciones del sector financiero y su interacción en materia del derecho del consumo, interviniendo en el relacionamiento entre las partes involucradas tanto en asunto de protección al consumidor financiero (Ley 1328 de 2009), como en aspectos generales regulados en el Estatuto del Consumidor y demás disposiciones.
Sin perjuicio de otras formas de protección, la Ley 1480 de 2011 regula las denominadas Acciones Jurisdiccionales; estas y la atribución de facultades jurisdiccionales a la Superintendencia Financiera de Colombia, han llevado a la firma Lumaroh Abogados y a su grupo de abogados del departamento a liderar y conocer de controversias entre los consumidores financieros y las entidades vigiladas, procesos que son fallados en derecho, con carácter definitivo y con las facultades propias de un Juez especializado.
Este departamento presta servicios en:
- Acompañamiento a personas naturales y jurídicas en el cumplimiento del régimen de protección al consumidor.
- Acción de protección al Consumidor financiero ante la Superintendencia Financiera.
- Capacitación en el cumplimiento de las disposiciones vigentes.
- Asesoría y defensa frente a quejas de protección al consumidor.
- Asesoramiento en la implementación de políticas internas de protección al consumidor y términos de garantía.
- Representación ante la Superintendencia Financiera y Superintendencia de Industria y Comercio.